کانسپت نمایشی · تعمیرگاه و خدمات خودرو

کانسپت سامانه مدیریت عملیات تعمیرگاه

طراحی مفهومی گردش کار نوبت، پذیرش، وضعیت تعمیر، قطعات مصرفی و ارتباط با مشتری در یک داشبورد عملیاتی.

چالش

اطلاعات سفارش کار میان تماس تلفنی، برگه‌های کاغذی و پیام‌رسان‌ها پراکنده است و پیگیری وضعیت را دشوار می‌کند.

نقش‌های پذیرش، تکنسین و مدیر و نقاط تحویل اطلاعات بین آن‌ها به یک جریان وضعیت مشترک تبدیل شد.

داشبورد روزانه، پرونده خودرو، تاریخچه اقدام‌ها، وضعیت قطعه و اعلان قابل پیگیری در قالب یک سامانه ماژولار طراحی شد.

این مورد یک سناریوی طراحی‌شده برای تست ساختار صفحات پروژه و نمایش جزئیات فرایند است و به کسب‌وکار یا مشتری واقعی اشاره ندارد.

کانسپت نهایی امکان مرور یک چرخه کامل عملیات را فراهم می‌کند و مبنایی برای آزمون نقش‌ها، حالت‌های خالی و خطا است.