چالش
مشتری قطعه را با نامهای مختلف میجوید و بدون سازگاری خودرو، سفارش اشتباه زیاد میشود.
تحقیق و رویکرد
کاتالوگ بر اساس خودرو، برند و شماره فنی چیده شد و مسیر استعلام برای کالای ناموجود جدا شد.
تصمیمهای UX و UI
فروشگاه فارسی با فیلتر سازگاری، موجودی قابل فهم و ثبت سفارش قابل پیگیری.
نتیجه مطالعه
مسیر پیدا کردن قطعه کوتاهتر شد و استعلام تکراری جای خود را به سفارش مشخص داد.